Οι αρχές της διαδικασίας της Προσωπικής Πώλησης αφορούν τη συζήτηση για τον εντοπισμό του προβλήματος ή την εξακρίβωση της ανάγκης, τη διαλογική συζήτηση, την ανεύρεση εναλλακτικών λύσεων και την επιλογή της άριστης απόφασης. όταν ολοκληρώνετε την ανάγνωση του βιβλίου αυτού, θα καταλάβετε ότι ο όρος "πωλητής" δεν αντικατοπτρίζει την πραγματική εργασία του. Περισσότερο δόκιμος θα ήταν ο όρος "σύμβουλος πωλήσεων" ή "υπεύθυνος σχέσεων με τους πελάτες".

Τέλος, θα πρέπει να τονιστεί ότι το βιβλίο αυτό αποτελεί ένα πολύ χρήσιμο και απαραίτητο βοήθημα για κάθε επαγγελματία, επιχειρηματία, πολιτικό, καλλιτέχνη, ή οποιονδήποτε θέλει να αναπτύξει σχέσεις με τους συνανθρώπους του ή να διακριθεί στο επάγγελμά του.

Περιεχόμενα:

1. Η καταναλωτική συμπεριφορά
2. Η Προετοιμασία του πωλητή
3. Η προσέγγιση του υποψήφιου πελάτη
4. Η Επίσκεψη στον πελάτη
5. Η παρουσίαση
6. Η διαπραγμάτευση με τον πελάτη
7. Το κλείσιμο της πώλησης
8. Η εξυπηρέτηση μετά την πώληση
9. Δύσκολοι Πελάτες
10. Οι σύγχρονες τάσεις του επαγγέλματος του πωλητή
11. Τηλεφωνικές πωλήσεις
12. Οι αρχές επικοινωνίας της προσωπικής πώλησης